Survei Litbang Kompas: Kepercayaan dan Kepuasan Publik ke Polri Naik Signifikan

Survei Litbang Kompas terbaru menunjukkan tren positif dalam tingkat kepercayaan publik, kepuasan publik, dan citra terhadap Polri. Dalam survei yang dilakukan pada bulan April 2026, Polri menunjukkan peningkatan signifikan dalam kepercayaan publik, kepuasan publik, dan citra terhadap institusi ini.

Menurut hasil survei, tingkat kepercayaan publik terhadap Polri naik menjadi 82,4%. Angka ini meningkat dari 76,2% pada tahun sebelumnya. Peningkatan ini menunjukkan bahwa publik mulai mempercayai Polri lebih banyak lagi. Selain itu, tingkat kepuasan publik terhadap layanan Polri juga naik menjadi 67,6% dari 65,1% pada tahun sebelumnya. Peningkatan ini menunjukkan bahwa publik mulai puas dengan layanan Polri.

Citra kelembagaan terhadap Polri juga naik signifikan menjadi 71,5% dari tahun sebelumnya di persentase 64,4%. Penyebab peningkatan citra positif Polri ini dikaitkan dengan banyaknya pelibatan anggota Polri sebagai ujung tombak alat aparat Bhayangkara negara di lapangan. Selain itu, survei juga menunjukkan bahwa kebanyakan responden menyatakan bahwa fasilitas pelayanan di kantor polisi kini sudah nyaman, yaitu sebanyak 80%.

Pengambilan sampel survei dilakukan secara acak menggunakan metode pencuplikan sistematis bertingkat di 38 provinsi. Margin of error 2,83% dengan tingkat kepercayaan 95%. Hasil survei ini menunjukkan bahwa Polri menempatkan diri sebagai salah satu institusi negara yang dipercaya publik. Bahkan, menurut Survei Litbang Kompas, tingkat kepercayaan terhadap Polri diakui publik relatif paling tinggi daripada lembaga penegak hukum lainnya seperti Kejaksaan Agung, Mahkamah Agung dan KPK.

Hasil survei ini juga menunjukkan bahwa Polri telah meningkatkan kinerja profesionalitasnya. Skor kinerja profesionalitas Polri naik dari sebelumnya 7,76% menjadi 8,37%. Penilaian profesionalitas layanan Polri ini didapat dari rata-rata indeks 20 aspek dari responden yang pernah berhubungan dengan Polri. Hasil ini menunjukkan bahwa Polri telah meningkatkan kinerjanya dan menjadi lebih profesional.

Dalam kesimpulan, survei Litbang Kompas terbaru menunjukkan bahwa Polri telah meningkatkan kepercayaan publik, kepuasan publik, dan citra terhadap institusi ini. Peningkatan ini menunjukkan bahwa Polri telah meningkatkan kinerjanya dan menjadi lebih profesional. Hasil survei ini juga menunjukkan bahwa Polri menempatkan diri sebagai salah satu institusi negara yang dipercaya publik.